La Agencia de Seguros Al Boenker, Inc. (“Thanks Al”) valora su relación con usted. Proteger la privacidad de su información es de la mayor importancia para nosotros. Como proveedor de seguros, estamos regulados por leyes federales y estatales que protegen la confidencialidad y seguridad de su información, así como nuestro uso y divulgación de la misma.

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• Ya sea que usted sea un cliente actual, anterior o potencial, Thanks Al trata su información personal con el mismo alto nivel de confidencialidad y seguridad.

• Nunca vendemos su información personal.

• Solo compartimos su información personal cuando es necesario para proporcionarle los productos y servicios de seguros que ha solicitado o para contactarlo acerca de los productos y servicios de Thanks Al.

• NO compartimos información con terceros para fines de marketing a menos que tengamos su permiso previo para hacerlo. Esta es nuestra promesa para usted.

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Nuestro uso y divulgación de información

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En Thanks Al, recopilamos información sobre usted que puede usarse para procesar y atender su póliza de seguro, resolver sus reclamos y ofrecerle productos y servicios adicionales que creemos que pueden ser de su interés, y según lo permitido o dirigido por usted. Parte de esta información puede ser no pública y personal (información no disponible al público en general) que usted proporciona, que recopilamos de transacciones y comunicaciones con usted, a través de servicios realizados para usted, que obtenemos de terceros, o que obtenemos por otros medios, todo según lo permitido por la ley.

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Información que recopilamos de usted

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Esto incluye la información que nos proporciona cuando solicita nuestros productos o servicios, ya sea por Internet, por teléfono o por otros medios. Puede incluir información como su nombre, dirección, información de residencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información del vehículo, número de licencia de conducir, historial de manejo, información de seguros actual o anterior, número de seguro social, género, nivel educativo, fecha de nacimiento, estado civil y páginas de Thanks Al visitadas. También incluye información de sus comunicaciones con nosotros, como cartas, llamadas telefónicas, mensajes de texto, mensajes y correos electrónicos.

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Información que recopilamos de terceros

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Esto incluye la información que recopilamos de organizaciones de apoyo al seguro, como agencias de informes de consumidores y otros terceros. Incluye información como informes de vehículos de motor, información de crédito de consumidores, información demográfica, historiales de seguros y reportes de reclamos. La información obtenida de organizaciones de apoyo al seguro puede ser retenida por dichas organizaciones y divulgada a otras personas según lo permitido por la ley.

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Información sobre sus transacciones

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Esto incluye información sobre sus transacciones con nosotros y otros, incluidos nuestros afiliados. Incluye información como los niveles de cobertura de su póliza, saldos de cuentas, historial de reclamos e información de facturación.

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Información que divulgamos

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Los tipos de información personal y otros tipos de información descritos anteriormente sobre nuestros clientes actuales, anteriores o potenciales pueden divulgarse, pero solo según lo permitido o requerido por la ley, o según lo permitido o dirigido por el cliente o consumidor.

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Podemos divulgar dicha información a compañías de seguros afiliadas y no afiliadas, agentes de seguros, compañías de reaseguros, organizaciones de apoyo al seguro, como agencias de informes de consumidores, entidades gubernamentales y administradores de reclamos. También podemos divulgar información a terceros no afiliados que realizan servicios o funciones en nuestro nombre, incluido el marketing de nuestros productos o servicios. Además, también podemos divulgar información según sea necesario para efectuar, administrar o hacer cumplir una transacción que usted solicite o autorice.

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Los siguientes son ejemplos de situaciones en las que podemos divulgar información:

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• Su información puede ser compartida entre nosotros y nuestros agentes, evaluadores, abogados, investigadores y otros que puedan estar involucrados en la venta y comercialización de los productos y servicios de Thanks Al, el procesamiento de solicitudes y la administración de pólizas o reclamos.

• Proporcionamos la información de su póliza a los ajustadores y otras entidades comerciales apropiadas cuando está involucrado en un reclamo.

• Podemos proporcionar su información a otras personas que determinemos que necesitan dicha información para realizar funciones profesionales de seguros u otras funciones para nosotros. Estos pueden incluir partes que nos ayudan con servicios administrativos y agencias de informes de consumidores.

• Podemos suministrar información según sea requerido por orden de registro, citación u otro proceso legal, con los departamentos de seguros estatales u otras autoridades gubernamentales o policiales cuando sea requerido por la ley, o para proteger nuestros propios intereses legales en caso de actividades ilegales o fraudulentas sospechosas.

• Si recopilamos su información como agente de uno de nuestros socios comerciales, podemos usarla para contactarlo o hacerle una oferta relacionada con seguros que pueda ser de su interés.

 

Todas las entidades no afiliadas con las que podemos compartir su información están obligadas a mantener la información confidencial y usarla solo para los fines para los cuales fue compartida, excepto según lo permitido por la ley.

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Comunicaciones de Thanks Al

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Como cliente de Thanks Al, Thanks Al lo contactará sobre su póliza y nuestros productos y servicios, como avisos de facturación, confirmaciones de cambios, cambios en nuestros productos y otras comunicaciones específicas de Thanks Al. NO podrá darse de baja de estas comunicaciones específicas de Thanks Al que están relacionadas con el uso principal de nuestro servicio y productos; y usted acepta recibir estas si realiza una compra.

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De vez en cuando, Thanks Al puede contactarlo acerca de promociones de terceros. Además, antes de comprar una póliza o después de cancelar su póliza, Thanks Al puede contactarlo para confirmar su cotización o invitarlo a volver y obtener una nueva cotización o comprar una póliza. Tendrá la posibilidad de darse de baja del tipo de comunicación que reciba.

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Entorno confidencial y seguro

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Thanks Al está firmemente comprometido a proteger la confidencialidad y seguridad de su información contra el acceso y divulgación no autorizados.

Enlaces a otras compañías en el sitio web de Thanks Al

El sitio web de Thanks Al contiene enlaces a nuestros socios comerciales y enlaces a otros sitios que ofrecen información valiosa. Si decide proporcionar información personal directamente a cualquiera de estas entidades, la recopilación y divulgación de su información personal por parte de esa entidad se regirá únicamente por la política de privacidad de esa entidad. Thanks Al no hace representaciones ni garantías sobre estos sitios.

 

Revisión o corrección de su información

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Como cliente, siempre puede revisar y actualizar su información llamando a nuestro centro de servicio al cliente al 1-800-842-6572. Todos los consumidores tienen el derecho de conocer la información personal que Thanks Al tiene sobre ellos y de realizar cambios a esa información. Para hacer una consulta de este tipo, llame a nuestro centro de servicio al cliente o escriba a la dirección que se indica a continuación e identifique la información que desea. Se le pedirá que proporcione cierta información personal para fines de verificación de identidad. Si su información está disponible de inmediato cuando llama, el representante de servicio al cliente la revisará con usted y podrá realizar cambios en ese momento. Si su información no está disponible de inmediato cuando se comunica con nosotros, en un plazo de 30 días hábiles, Thanks Al le informará sobre los tipos de información que tenemos sobre usted. Si desea revisar la información de manera más detallada, puede hacerlo en persona en nuestro centro de servicio al cliente o solicitar que se le envíe una copia por correo. Thanks Al puede cobrar una tarifa por proporcionar una copia por correo.

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Solicitud de Información

Servicio al Cliente de Thanks Al

6030 Lake Worth Blvd

Fort Worth, TX 76135

 

Información de Contacto

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad, contáctenos en la dirección a continuación o envíe un correo electrónico a: privacy@thanksal.com

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Privacidad

Servicio al Cliente de Thanks Al

6030 Lake Worth Blvd

Fort Worth, TX 76135

 

Esta política de privacidad se aplica a las siguientes empresas:

Al Boenker Insurance Agency, Inc.

Thanks Al puede modificar esta política de vez en cuando. La política actual siempre está disponible en www.thanksal.com.